Informativa sui rimborsi
POLITICA DI RESO - GARMENT WORKSHOP
Tempistiche Accettiamo resi entro 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine. La richiesta di reso deve essere presentata entro questo termine tramite il nostro modulo dedicato.
Condizioni Per essere idoneo a un reso, l'articolo deve essere:
- Mai indossato e non utilizzato
- Con le etichette originali attaccate
- Nella sua confezione originale
- Accompagnato da ricevuta o prova d'acquisto
Come avviare un reso: Accedi al tuo account e richiedi un reso direttamente dalla pagina del tuo ordine. Una volta approvata la tua richiesta, riceverai istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco. Non accettiamo resi spediti senza autorizzazione preventiva.
Costi di spedizione I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
Articoli non restituibili Non accettiamo resi per:
- Prodotti personalizzati, su misura o in pre-ordine
- Ordini speciali
Articoli danneggiati o errati Se hai ricevuto un articolo danneggiato, difettoso o sbagliato, ti preghiamo di contattarci immediatamente tramite chat o email. Valuteremo il problema e troveremo una soluzione senza costi aggiuntivi per te.
Scambi Non offriamo scambi diretti. Per ricevere un articolo diverso, ti preghiamo di restituire quello che hai e, una volta approvata la tua restituzione, effettua un nuovo ordine separato.
Rimborsi Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti informeremo sull'esito. Se approvato, il rimborso sarà accreditato sul tuo metodo di pagamento originale. I tempi di elaborazione possono variare a seconda della tua banca o dell'emittente della carta.